http://repositorio.undac.edu.pe/handle/undac/37 2026-05-19T13:16:04Z http://repositorio.undac.edu.pe/handle/undac/6294 Título : Empoderamiento laboral y la gestión del desempeño en los colaboradores del Interbank filial Huánuco 2024 Autor : Cristobal Carhuaz, Zeire Escolastica Resumen : Las Organizaciones en nuestros tiempos se enfrentan a generar cada vez un mejor servicio, como también a ofrecer productos de calidad tendientes a la satisfacción cada vez más exigente de sus clientes o usuarios, ello significa que los responsables de las empresas u organizaciones, generen estrategias de manera tal que intenten mantener contentos a los clientes considerando la posibilidad de fidelizar a su público objetivo. Ante esta situación surge la posibilidad de establecer una política de empoderamiento en sus colaboradores como herramienta para generar compromiso, identificación y sentido de pertenencia de ellos hacia la empresa, pues como es de dominio público, son las personas que laboran en cualquier tipo de organizaciones, las que llevan al éxito o fracaso a éstas. Por supuesto que este proceso de gestión de personas debe tener una dosis de liderazgo para que a partir de ello se pueda obtener como consecuencia una importante gestión del desempeño en los colaboradores de la empresa Interbank filial Huánuco, e intentar con ello estándares auspiciosos en cuanto a la calidad de sus productos y servicios para obtener un posicionamiento de la marca en estos tiempos de alta competencia en el mundo empresarial. Finalmente es importante precisar que, el resultado de esta investigación nos muestra una relación altamente significativa entre la variable empoderamiento laboral y la gestión del desempeño con un coeficiente de correlación de 0.905, lo que sugiere además una fuerte asociación entre las variables de estudio. 2025-12-26T00:00:00Z http://repositorio.undac.edu.pe/handle/undac/6283 Título : Compromiso laboral y productividad de los trabajadores de la empresa Comunal de Servicios Múltiples Huachus 2025 Autor : Cossio Canchari, Jonatan Klinger; Peñaloza Ricapa, Danitza Liliana Resumen : La presente investigación, tuvo como objetivo principal “determinar la relación entre el compromiso laboral y la productividad de los trabajadores de la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Huachus, durante el año 2025”. Para tal fin, se asumió el enfoque cuantitativo, el nivel correlacional y diseño no experimental de corte transeccional, se aplicó un cuestionario estructurado a la totalidad de la población (60 colaboradores), empleando una muestra censal. Los resultados evidenciaron que más del 50% de los trabajadores presentan niveles altos y muy altos en ambas variables, aunque persisten segmentos con niveles moderados o bajos. Mediante la prueba de correlación de Spearman se identificó una relación positiva y significativa entre el compromiso laboral y la productividad (ρ = 0.547 para compromiso afectivo, ρ = 0.446 para compromiso de continuidad y ρ = 0.600 para compromiso normativo; p < .001 en todos los casos). Estos hallazgos confirman que el compromiso laboral, especialmente en su dimensión normativa, constituye un predictor relevante de la productividad en contextos comunales mineros. Se concluye que, aunque existe una base sólida de compromiso y desempeño, es necesario fortalecer la identificación de los trabajadores con los valores organizacionales y reducir los niveles de errores operativos. Asimismo, se recomienda consolidar una cultura laboral sustentada en valores compartidos, reconocimiento y desarrollo continuo para potenciar la productividad en la organización. 2025-12-29T00:00:00Z http://repositorio.undac.edu.pe/handle/undac/6264 Título : Satisfacción laboral y desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital San Francisco de Asís de Yarusyacan 2024 Autor : Cornejo Monago, Gilda Peregrina; Rosas Diaz, Xiomara Yessenia Resumen : Nuestra investigación tuvo como objetivo principal determinar el nivel de relación existente entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de San Francisco de Asís de Yarusyacan durante el año 2024. Para lograr este propósito, se desarrolló un estudio de tipo básico, con un nivel correlacional. El enfoque general adoptado fue el método científico, complementado con los métodos específicos hipotético, deductivo y correlacional. El diseño de la investigación fue no experimental, de tipo transaccional o transversal, permitiendo observar y analizar los fenómenos en un momento específico. La población estuvo constituida por un total de 37 trabajadores, y debido a su tamaño reducido, se optó por emplear una muestra censal que incluyó a la totalidad de los integrantes. La técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta, implementada mediante un cuestionario basado en una escala Likert, con 9 preguntas diseñadas para evaluar cada una de las variables investigadas. El procesamiento de los datos recolectados se realizó utilizando el software SPSS versión 29, lo que permitió generar resultados presentados en forma de tablas y gráficos para una mejor interpretación. Para la prueba de hipótesis, se aplicó el coeficiente de compensación Rho de Spearman, obteniendo un valor de 0,508, lo cual refleja una correlación positiva moderada entre las variables de estudio. Además, la significancia estadística observada (Sig. = 0,000) fue inferior al nivel crítico (α = 0,05), permitiendo confirmar que: Existe una relación significativa entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de San Francisco de Asís de Yarusyacan en el año 2024. 2025-12-22T00:00:00Z http://repositorio.undac.edu.pe/handle/undac/6260 Título : La transformación digital como estrategia para el crecimiento empresarial de las bodegas del distrito de Chaupimarca - 2024 Autor : Uscuchagua Soto, Dulcemaria Clara; Quispe Ciriaco, Ronald Steve Resumen : La presente investigación, titulada “La transformación digital como estrategia para el crecimiento empresarial de las bodegas del distrito de Chaupimarca – 2024”, responde a la necesidad de que estos pequeños negocios se adapten a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y digitalizado. En la actualidad, muchas bodegas mantienen modelos de gestión tradicionales, lo que limita su capacidad para innovar, diversificarse y sostener su competitividad frente a cadenas y comercios con mayor desarrollo tecnológico. El objetivo general fue analizar cómo la transformación digital es utilizada como estrategia para el crecimiento empresarial de las bodegas de Chaupimarca. Se desarrolló una investigación de tipo básica, con diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. La población estuvo conformada por 70 propietarios de bodegas, de los cuales se seleccionó una muestra representativa de 59. La información se recolectó mediante cuestionarios estructurados con escala tipo Likert, validados por juicio de expertos, y se procesó con el software SPSS versión 26. Para contrastar hipótesis se aplicó la prueba de Chi Cuadrado. Los hallazgos demostraron que la transformación digital influye de manera positiva y significativa en el crecimiento empresarial, confirmando la hipótesis general y las específicas. Se evidenció que sus dimensiones (innovación, diversificación, alianzas estratégicas y digitalización) están directamente relacionadas con la mejora de la competitividad, el incremento de clientes, la expansión de mercado y la sostenibilidad de los negocios. En conclusión, se confirma que la adopción de herramientas digitales, acompañada de capacitación y estrategias adecuadas, constituye una vía efectiva para que las bodegas de Chaupimarca fortalezcan su posición en el mercado y contribuyan al desarrollo económico local de forma sostenible. 2025-12-15T00:00:00Z