Implementación de un sistema web para la gestión de licencias de funcionamiento en la Municipalidad Distrital de Yanacancha – 2025

Abstract

La presente investigación que titula “Implementación de un sistema web para la gestión de licencias de funcionamiento en la Municipalidad Distrital de Yanacancha – 2025” tuvo como objetivo general implementar un sistema web que permita mejorar la gestión de licencias de funcionamiento en la Municipalidad Distrital de Yanacancha 2025, con la finalidad de optimizar los procesos administrativos y mejorar la atención al ciudadano. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un nivel explicativo y diseño preexperimental, ya que se evaluó la situación antes y después de la aplicación del sistema web. La población estuvo conformada Se tomaron en cuenta a 28 registros de trámites documentarios realizados por la municipalidad con respecto a atender solicitudes de la población, observados en diferentes periodos de tiempo al inicio de la investigación. Como técnica de recolección de datos se utilizó los registros. Los datos fueron procesados mediante análisis estadístico descriptivo y comparativo. Los resultados obtenidos con el estadístico T-Student muestran un valor de significancia de 0.000, lo que demuestra que es más bajo que el nivel aceptado (0.05); por ende, se rechaza la Ho y se acepta la hipótesis alterna que indica que implementar un sistema web influye en los tiempos de respuesta de las solicitudes. Se concluye que la implementación del sistema web constituye una herramienta tecnológica eficaz y sostenible para la modernización de la gestión municipal, facilitando la automatización de procesos, el control documental y la toma de decisiones basada en información oportuna y confiable.